Szállítási védelem
Bubu és Dudu termékei hosszú utat tesznek meg, hogy eljussanak hozzád 🐼🐻✈️
A Szállítási védelemmel gondoskodunk róla, hogy ha útközben bármi történik, minden rendben legyen.
Mire terjed ki a védelem?
📦
Elveszett a szállítás során
Nem érkezik meg a feladástól számított 60 napon belül? Díjmentesen küldünk egy cserecsomagot, vagy visszatérítjük a termékek teljes árát.
💔
Sérülten érkezett
Küldj nekünk egy fényképet a kézbesítéstől számított 7 napon belül, és újra feladjuk vagy visszatérítjük a sérült termékek árát.
🚪
Kézbesítés után ellopták
A csomagot a kézbesítő „kézbesítettnek” jelölte, de ellopták? Jelezd nekünk 7 napon belül, és újra feladjuk vagy visszatérítjük az árát.
Hogyan nyújthatsz be kárigényt?
- Írj nekünk a khouloudmanale@gmail.com címre, és add meg a rendelési számodat.
- Sérült termék esetén csatolj egy fényképet a termékről és a csomagolásról.
- Ellenőrizzük a rendelésedet és a nyomon követési adatokat, majd díjmentesen küldünk egy cserecsomagot, vagy visszatérítjük a termékek árát.
A csomagod állapotát bármikor nyomon követheted a Rendelés nyomon követése oldalon.
Mennyibe kerül?
A rendelésed értékének körülbelül 2,5%-a, 0,98 €-tól. A pontos árat a fizetés előtt, a kosárban láthatod. Teljesen opcionális: a kosárban egyszerűen be- vagy kikapcsolhatod.
Kérdések
Hozzáadhatom a rendelés leadása után?
Nem, a Szállítási védelmet csak a fizetés előtt, a kosárban adhatod hozzá.
A csomagom késik. Így is érvényes a védelem?
A nyomon követési adatok frissítése szünetelhet, amíg a csomagod az országok között utazik. Ha a feladástól számított 60 nap elteltével sem érkezik meg, elveszettnek számít, és a védelem érvényes rá.
Ez helyettesíti a visszaküldési szabályzatotokat?
Nem. Továbbra is érvényes a 60 napos visszaküldési szabályzatunk. A Szállítási védelem az útközben elveszett, megsérült vagy ellopott csomagokra nyújt fedezetet.
Kérdésed van? Írj nekünk a khouloudmanale@gmail.com címre. Bubu és Dudu örömmel segít 💕
