Politique de retour de 60 jours

Garantie de remboursement de 60 jours

Chez DuduBubuShop, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes fiers d'offrir une garantie de remboursement de 60 jours pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.

Comment ça marche

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les 60 jours suivant la réception de votre commande.

Éligibilité aux retours

Pour être éligible à un remboursement :

  • L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

  • Une preuve d'achat (telle que votre confirmation de commande ou votre reçu) est requise.

  • Les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation inappropriée ou de l'usure normale ne sont pas éligibles à un remboursement.

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

En cas d'approbation :

  • Votre remboursement sera effectué selon votre méthode de paiement originale.

  • Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.

Expédition de retour

  • Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect.

  • Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour assurer la livraison en toute sécurité de votre retour.

Articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

  • Articles en solde final ou en liquidation

  • Cartes-cadeaux (le cas échéant)

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre retour ou votre remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider.

Merci de faire vos achats chez DuduBubuShop !