Retourbeleid van 60 dagen

60 dagen geld-teruggarantie

Bij DuduBubuShop staat uw tevredenheid voorop. We bieden met trots een 60 dagen geld-teruggarantie, zodat u met een gerust hart kunt winkelen.

Zo werkt het

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 60 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourzending of terugbetaling aanvragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling:

  • Het artikel moet ongebruikt zijn, zich in de oorspronkelijke staat bevinden en in de originele verpakking zitten.

  • Een aankoopbewijs (zoals uw orderbevestiging of kassabon) is vereist.

  • Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, onjuiste behandeling of normale slijtage komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Terugbetalingsprocedure

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en het artikel hebben gecontroleerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd:

  • Wordt het bedrag teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode.

  • Houd rekening met 5–10 werkdagen voordat de terugbetaling zichtbaar is, afhankelijk van uw bank of betaaldienstverlener.

Verzendkosten voor retourzendingen

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • We raden aan een verzenddienst met track-and-trace te gebruiken, zodat uw retourzending veilig wordt afgeleverd.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, waaronder:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Artikelen uit de uitverkoop of opruiming

  • Cadeaubonnen (indien van toepassing)

Hulp nodig?

Heeft u vragen over uw retourzending of terugbetaling? Neem dan contact op met ons supportteam. We helpen u graag verder.

Bedankt voor uw aankoop bij DuduBubuShop!